1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng đối với việc giao nhận sản phẩm, hàng hóa và các hoạt động vận chuyển có liên quan do IVC hoặc đơn vị được Công ty chỉ định thực hiện, theo từng giao dịch cụ thể.
2. Địa điểm và phương thức giao nhận
Địa điểm, phương thức và đơn vị thực hiện giao nhận được xác định theo hợp đồng, đơn đặt hàng hoặc thỏa thuận giữa IVC và khách hàng. Việc giao nhận có thể được thực hiện tại địa điểm do các bên thống nhất hoặc tại địa điểm được Công ty thông báo.
3. Thời gian giao nhận
Thời gian giao nhận dự kiến được thông báo trong quá trình xác nhận giao dịch. Thời gian thực tế có thể phụ thuộc vào tình trạng sản phẩm, hồ sơ, thủ tục, điều kiện vận chuyển và các yếu tố khách quan khác.
4. Trách nhiệm khi nhận hàng
Khi nhận xe, khách hàng hoặc người được ủy quyền có trách nhiệm:
• Kiểm tra thông tin xe bàn giao, bao gồm chủng loại, phiên bản, màu sắc, số khung, số động cơ và các thông tin nhận dạng xe theo hồ sơ liên quan.
• Kiểm tra tình trạng ngoại thất, nội thất, các trang thiết bị, phụ kiện đi kèm và tình trạng thực tế của xe tại thời điểm bàn giao.
• Đối chiếu các giấy tờ, hồ sơ bàn giao xe với thông tin đã được xác nhận trong hợp đồng, đơn đặt hàng hoặc các thỏa thuận liên quan.
• Kiểm tra các tài liệu, hướng dẫn sử dụng, hồ sơ bảo hành và các giấy tờ liên quan được bàn giao kèm theo xe.
• Thông báo ngay cho IVC hoặc đơn vị phân phối có liên quan nếu phát hiện sai lệch về thông tin xe, thiếu phụ kiện, giấy tờ hoặc các dấu hiệu bất thường về tình trạng xe tại thời điểm bàn giao.
Việc kiểm tra, xác nhận và ký biên bản bàn giao xe được thực hiện theo quy trình bàn giao, hồ sơ và thỏa thuận của từng giao dịch.
5. Chi phí vận chuyển
Chi phí vận chuyển, giao nhận (nếu có) được thông báo và thỏa thuận với khách hàng trước khi thực hiện, hoặc được quy định trong hợp đồng, báo giá hay chứng từ giao dịch.
6. Trường hợp ảnh hưởng đến giao nhận
Việc giao nhận có thể bị điều chỉnh do các yếu tố như điều kiện thời tiết, giao thông, sự kiện bất khả kháng, yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc các nguyên nhân khách quan khác. IVC sẽ thông báo và phối hợp với khách hàng để thống nhất phương án phù hợp trong phạm vi trách nhiệm của Công ty.
7. Liên hệ hỗ trợ
Khách hàng có thể liên hệ IVC qua các kênh chính thức của Công ty để được hỗ trợ về tình trạng giao nhận.
________________________________________
CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ ĐẠI THỊNH
Địa chỉ: Lô 01, Quốc lộ 1A, Thôn Quá Giáng, Phường Hòa Xuân, TP Đà Nẵng, Việt Nam
Kinh doanh : 0905 700 788 – Dịch vụ : 0906 574 578
Email: sales@daithinh-isuzu.com.vn
CHI NHÁNH BÌNH ĐỊNH
204 Trần Phú, QL1A, Xã Tuy Phước, Tỉnh Gia Lai, Việt Nam
Kinh Doanh: 090.11.29.121 – Dịch Vụ: 090.11.29.122
